Förtjänas att läsas annars ingen ide

Här kommer en fortsättning på mitt förra inlägg men jag vill återigen prata om grunden till ”all” marknadsföring som görs idag. Så också på mitt kära Skola24 där vi varje dag ”stämplar” in och försöker skapa så bra content som möjligt för att nå framgång. Men vad är det då vi gör och hur är det vi ska tänka? På måndag ska vi i marknadsgänget på Skola24 ha en workshop tillsammans där vi ska titta på hur vi ska förtjäna vår plats hos våra mottagare. För om vi förr i tiden kunde skrika ut våra budskap, klistra vårt varumärken på väggar och bussar eller skicka ut information i brevlådorna så har dagens klimat skapat en kräsen och informations/mediabrus-belastad mottagaren som är extremt annonseringstrött. Då måste man tänka rätt annars så är det ingen idé.

Så vad är det då jag vill prata om den här gången? Jo, att förtjäna att vara i mottagarens flöde, inbox eller skärm med innehåll som är helt rätt för just den läsaren. Du känner säkert själv igen att du researchar en produkt före ett köp? Så gör alla andra också. Idag letar man upp information innan man ska göra ett köp. I många fall påverkas du även av algoritmer och innehåll som du inte själv vet att du letat efter. Men du ser i alla fall det du själv upplever som relevant. 61 % av världens internetanvändare gör research online före de slår till för ett köp. Nära hälften börjar dessutom köpprocessen via någon av de stora sökmotorerna eller på sociala medier.

reklam

Ni minns den traditionella marknadsföring och försäljningen som jag lyfter i inledning. Den som fokuserar på att tvinga till sig din uppmärksamhet och få in så många nya kunder som möjligt på kortast möjliga tid, typ att det ringer en superjobbig telefonsäljare som aldrig ger upp. Vad alla undersökningar visar är att det är lönlöst. Bättre då att arbeta med inbound marketing där det istället handlar om att bygga en stark attraktionskraft och ett varaktigt förtroende för varumärket. Kunderna ska med andra ord hitta er, före ni hittar dem. Tänk vad härligt det låter.

För oss marknadsförare så blir det dock lite mer knixigt att jobba inbound. För nu går det inte bestämma längre vad vi tycker är viktigt eller bra. En stor budget är inte längre lösningen där vi ska synas överallt. Nu handlar det om att lära sig vad just den målgruppen vill läsa, när den vill läsa detta och var den vill läsa. Inte helt lätt alltså. Men när vi väl gjort vårt förberedande arbete och skapat ett innehåll riktat mot just den målgruppen, distribuerat det i helt rätt tid och på rätt plats – DÅ är vi svårslagna och oftast till ett mycket billigare pris än att tapetsera hela staden med budskap. Själva köpet är då inte speciellt lång borta och förmodligen blir det många fler i framtiden. För en väl inarbetad och nöjd kund som aldrig känner sig bortprioriterad är svår att bli av med.

Sen att det dyker upp nya kanaler varje dag, att just den målgruppen vi valt att prata med plötsligt väljer att Facebook är kasst och Snapchat ”rular” och vi får börja om… Suck, ja den delen tar vi en annan gång.

Ha det toppen! Så hörs vi snart igen.

Magnus Elmshorn
Marknads- och Kommunikationschef på Skola24

Värdeskapande innehåll

Effektiv marknadsföring har har de senaste åren, mycket tack vare en helt nya beteenden hos våra mottagare, kommit att handla om att göra bra content. Men vad är då bra content?

Frågan dök upp i mitt huvud idag när vi satt och planerade nästa utvecklingsperiod på företaget. Alltså vad ska vi lägga allt fokus på kommande sprintar och kommande 10 veckor. Vad ska vi producera och leverera utifrån våra produkter, ut till kund för att skapa mest värde? Det engagemang som fanns där hos vårt härliga IT-gäng satte igång tankar hos mig. Allt det som gänget runt omkring mig kommer ta fram behöver paketeras, kommuniceras och marknadsföras ut till våra mottagre. Alltså måste vi på avdelningen skapa bra content.

great-content-fb

Men fortfarande då frågan – vad är bra content?
För mig handlar det om att skapa någonting som målgruppen upplever ger ett värde det vill säga värdeskapande innehåll för målgruppen. Låter enkelt eller hur?
Men hur kommer det sig att jag, vi och många med oss inte lyckas. Det jag tycker mig se är att vi allt för ofta tänker för snabbt och vill se vår målgrupp redan som en potentiell köpare, alltså en kund. Inte att vi pratar med målgruppen. Direkt vill man lyfta värdet i produkten och berätta vad effekten kan bli. Det är viktigt men samtidigt får man inte glömma att också berätta om värdet som kan skapas. Vad målgruppen tycker är intressant att läsa och veta mer om, istället för det vi som företag vill berätta.

Jag tror att vi som företag inom komplex försäljning, om det så är inom B2B eller B2G, inte vågar lita på att man har så mycket intressant att berätta. Utan kör på ”safe” och maxar allt sitt content kopplat till produkten eller tjänsten. Kanske finns ett större värde i att berätta historierna i det som produkten skapar. Lösningen som kom till i den där kommunen för att de testade något nytt, personen som lyckades med det stora i det lilla eller när det inte alls blev som man hoppats utan ännu bättre. Att det finns storys att skapa content kring behöver man inte fundera på. Mer då att man vågar lita på sin egen kapacitet att berätta någonting som målgruppen faktiskt vill läsa. Då blir det värdeskapande och framförallt mest effektiv marknadsföring.

För att då veta om det fungerar eller inte är ju mätningarna och analysen efteråt det allra viktigaste. Är jag och mitt gäng framme i allt det här? Nej, inte ännu men vi har siktet inställtgreat-content-fb och vilja finns där. Idéerna är många och farten hög. Nu ska vi också ge oss tid att skapa det där fantastiska innehållet som ger värde och sedan ge oss tid att mäta att det också gjorde så.

Ha nu en riktigt bra helg så hörs vi igen!

Magnus Elmshorn
Marknads-och Kommunikationschef på Skola24